Поиск рейса

Пожалуйста, введите вашу отправную точку!

Пожалуйста, введите пункт назначения!

Пожалуйста, выберите время в пути!

Дата возвращения не может быть раньше даты отправления!

Да, присоединение к программе и участие в программе абсолютно бесплатно.

Если ваша учетная запись PINS не активирована, найдите электронное письмо с подтверждением, отправленное PINS на ваш почтовый ящик. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением от PINS, вам следует обратиться в Службу поддержки участников PINS, и они отправят вам новое электронное письмо для подтверждения вашей учетной записи. В электронном письме с подтверждением вы должны нажать на ссылку, которая направит вас на домашнюю страницу PINS, где вы сможете создать новый пароль и войти в свою учетную запись PINS.

Карта PINS индивидуальна. Карта может быть использована только тем человеком, которому она была выдана. Если будет обнаружено неправильное использование карты PINS, вам придется оплатить разницу между полной ценой и ценой со скидкой. Кроме того, ваш уровень скидки может быть понижен до более низкого уровня, если злоупотребление картой PINS обнаружено более одного раза. Например, если вы являетесь клиентом уровня 1, ваш уровень будет понижен до базового уровня, который не предполагает скидку. Во-вторых, при покупке билета, пожалуйста, вводите свое имя и номер карты PINS в систему продажи билетов, чтобы получить скидку и PINS. Имя и фамилия при покупке билета должны точно совпадать с именем и фамилией, на которые была зарегистрирована карта. При покупке билета в отделе обслуживания клиентов предъявите сотруднику физическую карту PINS или электронную карту в приложении PINS.

Перейдите на домашнюю страницу PINS www.pinsforme.com, нажмите «Войти в учетную запись» в правом верхнем углу. После этого откроется окно, в котором следует нажать кнопку «Забыл пароль». Затем вы должны добавить свой адрес электронной почты. Ссылка для создания нового пароля будет отправлена на ваш адрес электронной почты.

Нет, скидка не распространяется на билеты, приобретенные в автобусе, но вы можете получать за них поездки и PINS.

Нет, вам не нужно распечатывать билет, а также не нужно предъявлять его водителю автобуса в электронном виде. Вы можете сесть на автобус, предъявив физическую карту PINS или карту PINS в электронном виде.

Чтобы получить обзор собранных поездок, PINS и уровня, вы должны войти в свою учетную запись PINS.

Lux Express предоставляет 10 виртуальных поездок в подарок всем, кто зарегистрировался в программе лояльности Lux Express PINS в наших офисах обслуживания клиентов или на странице www.pinsforme.сom, введя при регистрации промокод LUX. Каждый, кто зарегистрировался через любой другой канал PINS или партнера PINS, получит 10 виртуальных поездок и 10% скидку после того, как они купят один билет по полной цене. 10 виртуальных поездок будут действительны в течение 1 года с момента регистрации.

Да, вы можете получать PINS, используя карту PINS или цифровую карту с другими партнерами PINS. Также вы можете получать PINS, используя карты PINS любых других партнеров.

Вам следует отправить запрос в PINS.

Вы можете присоединиться с помощью PINS в офисах обслуживания клиентов Lux Express. Вы также можете зарегистрироваться онлайн, заполнив форму на сайте PINS. PINS отправит вам карту в течение 3 недель. Вы также можете распечатать временную карту PINS из личного кабинета PINS, ее можно использовать сразу же. Кроме того, можно загрузить приложение PINS и зарегистрироваться через приложение.

Временную карту PINS можно использовать, пока вы ждете получения своей персональной карты PINS. Распечатать временную карту можно из личного кабинета на сайте PINS.

Если вы потеряли свою карту PINS, вам необходимо заполнить форму «Карта утеряна» на домашней странице PINS. PINS отправит вам новую карту бесплатно в течение 2 недель.

Если вы решите закрыть свою учетную запись PINS, вам необходимо обратиться в службу поддержки участников PINS, и они закроют учетную запись.

Войдите в свою учетную запись на главной странице PINS, перейдите в раздел «Информация о профиле» и выберите «Контактная информация», чтобы обновить свою учетную запись.

Нет. Поездки индивидуальны, они не комбинируются и не могут быть перенесены с одного счета на другой.

Участник PINS будет иметь доступ ко всем PINS, которые участники собрали в своих учетных записях. Идея состоит в том, чтобы собирать PINS вместе с другими участниками программы и быстрее получать желаемое вознаграждение. В аккаунт друга и семьи клиента можно добавить до 8 человек. Каждый, кто входит в учетную запись Friend & Family, может получать PINS, но только создатель учетной записи имеет право назначать другим участникам расходовать все собранные PINS. Вы можете создать свою собственную учетную запись Friends & Family, став ее главой, или присоединиться к существующей учетной записи, где руководитель учетной записи должен отправить приглашение по электронной почте.

Нет. Программа лояльности Lux Express распространяется только на отправления Lux Express.

Каждая поездка будет действовать в течение 12 месяцев.

Уровень скидки будет доступен в течение 12 месяцев, начиная с даты, когда вы зарегистрировались в программе, или с даты, когда вы достигли более высокого уровня.

Все PINS, собранные у партнеров PINS, действительны в течение 3 лет. Если эти PINS не израсходованы в течение этого времени, они истекают безвозвратно в день, когда они были получены 3 года назад.

Вам не нужно регистрироваться снова. Карта PINS будет отправлена на ваш почтовый адрес, который вы указали при регистрации в BalticMiles.