Meklēt braucienu

Lūdzu, ievadiet savu sākuma punktu!

Lūdzu, ievadiet galamērķi!

Lūdzu, izvēlieties ceļojuma laiku!

Atgriešanās datums nevar būt ātrāks par izbraukšanas datumu!

ATCERIES:

  • PINS karte ir personalizēta. Karti var lietot tikai tās īpašnieks – iegādāties biļetes sev. Ja karte tiek lietota, lai iegādātos biļetes citiem, tad nepieciešams apmaksāt starpību starp biļeti ar atlaidi un pilnu biļetes cenu.
  • Atlaides līmenis atkarīgs no ceļojuma biežuma 12 mēnešu periodā.
  • Ja pamanāt, ka braucienu vai PINS trūkst, tad jāaizpilda pieprasījums šeit.
  • Pārliecinieties, ka ievadiet PINS numuru, kad iegādājaties biļetes mājaslapā.
  • PINS atlaides tiek piemērotas biļetēm iepriekšpārdošanā.
  • PINS atlaides netiek piemērotas akcijas biļetēm, bet tiek pieskaitīti braucieni, kas Jūs pietuvina nākamajam atlaižu līmenim.

PIEVIENOŠANĀS:

Ir trīs dažādi veidi, kā iespējams pievienoties programmai:

  • Internetā – Personalizēta karte tiks nosūtīta uz Jūsu pasta adresi 3 nedēļu laikā. Gaidīšanas laikā iespējams izdrukāt pagaidu karti. Kā izdrukāt pagaidu PINS karti, lasi ŠEIT.
  • Lux Express klientu apkalpošanas centrā vai pie PINS partneriem – Jūs uzreiz saņemsiet personalizēto PINS karti, kas būs derīga lietošanai.
  • PINS mobilā lietotne – saņemsiet apstiprinājuma sms un digitālu karti telefona lietotnē.

Dalība programmā, kā arī pievienošanās ir bezmaksas un tai nav vecuma ierobežojumu.

JAUNIE DALĪBNIEKI UN ATLAIŽU DERĪGUMS:

Visi jaunie lojalitātes programmas dalībnieki, kuri ir saņēmuši Lux Express PINS karti mūsu klientu apkalpošanas centrā un ir reģistrējušies programmai caur mūsu mājaslapu vai Lux Express Facebook lapu, dāvanā saņems savā PINS kontā 10 virtuālos braucienus, kuri būs derīgi 12 mēnešus.

Klienti, kuri reģistrēsies PINS lojalitātes programmai caur PINS mājaslapu vai caur citu PINS partneri, dāvanā saņems 10 virtuālos braucienus, pēc tam, kad tiks veikts pirmais brauciens ar Lux Express autobusu.

Dāvanā saņemtie 10 virtuālie braucieni Jums garantēs PINS lojalitātes programmas 1.līmeni.

Ceļojot ar Lux express autobusiem, atlaides līmenis ir atkarīgs no tā cik reizes 12 mēnešu laikā jūs būsiet ceļojis. Ja 12 mēnešu laika Jūs būsiet veicis mazāk kā 10 braucienus, tad jūs atlaides līmenis tiks pazemināts uz pamata līmeni, kuram nepienākas atlaides.

PINS punktus ir iespējams krāt visos Lux Express maršrutos un punktu skaits ir atkarīgs no iegādātas biļešu cenas. Katrs iztērētais 1 eiro = 2 PINS punkti.

PINS KARTES IZMANTOŠANA:

PINS karte ir personalizēta. Klienta karti var izmantot tikai tā persona, uz kuras personas tā ir personalizēta. Karti ir aizliegts nodot lietošanā kādam citam, kā arī uzkrātos braucienus un punktus nav iespējams pārvietot uz citas kartes.

PINS atlaide tiek piemērota tikai biļetēm, kuras pirktas internetā vai klientu apkalpošanas servisos. Pērkot biļeti pie autobusa vadītāja, iespējams krāt PINS punktus un braucienus.

Ja tiek atklāts gadījums, kas PINS karte tiek ļaunprātīgi izmantot, tad Lux express patur tiesības iekasēt biļešu cenas starpību, no pilnas biļetes cenas.

Pērkot biļeti Lux Express pārdošanas birojā vai iegādājoties telefoniski (apmaksājot ar karti) lūdzu pārliecinieties, ka Jums ir pieejama PINS karte vai tās numurs. Neuzrādot šo numuru PINS atlaide netiek piešķirta.

Autobusa vadītājiem un klientu servisa speciālistiem ir tiesības, pie iekāpšanas autobusā lūgt uzrādīt PINS karti un pārbaudīt vai kartes īpašnieka vārds sakrīt ar biļete norādīto.

Ceļojot Igaunijas iekšzemes reisos, gadījumos, ja biļete ir iegādāta ar PINS karti, autobusā iespējams  iekāpt uzrādot tikai PINS karti.

BRAUCIENU UN PINS UZKRĀŠANA:

Krājiet braucienus, lai iegūtu augstāku PINS līmeni un uzkrātu lielāku atlaidi. Braucienus ir iespējams uzkrāt visos Lux Express maršrutos.

1. Biļetes ar kampaņu atlaidēm

Pēkot biļetes ar kampaņas atlaidi, Jūsu PINS punkti tiks aprēķināti no kampaņas atlaides cenas. Piemēram, pilnas biļetes cena ir 25 eiro, bet ar kampaņas atlaidi biļetes cena ir 12,50 eiro. Tas nozīmē, ka Jūs saņemsiet 2 x 12,50 = 25 PINS.

2. Biļetes ar PINS atlaidi

Pērkot biļeti ar Jūsu PINS karti, PINS punkti tiks aprēķināti no pilnās biļetes cenas. Piemēram, pērkot biļeti, kuras pilna cena ir 20 eiro, kā PINS lojalitātes programmas VIP līmeņa klients, Jums tiks piešķirta 25% atlaide. Šajā gadījumā biļetes Jums izmaksās 15 eiro, bet PINS punkti tiks apreķināti no pilnās biļetes cenas. Savā PINS kontā Jūs saņemsiet 2 x 20 = 40 PINS

TRŪKSTOŠIE PINS:

Pieprasiet trūkstošos PINS punktus internetā pēc brauciena caur savu PINS profilu šeit. PINS tiks pievienoti Jūsu kontam 7 dienu laikā.

PINS punktus var pieteikt 90 dienu laikā pēc veiktā brauciena. PINS punkti tiks piešķirti tikai tiem dalībniekiem, kuri ir pieteikušies PINS lojalitātes programmā līdz biļešu iegādes brīdim.

LUX EXPRESS E-VAUČERI:

Ar uzkrātajiem PINS punktiem Jūs varat izpirkt Lux Express vaučerus. Savukārt vaučerus var apmainīt pret Lux Express autobusu biļetēm. Lux Express vaučerus iespējams apmainīt pret biļetēm mūsu pārdošanas sistēmā, ievadot vaučera numuru laukā, kas paredzēts akcijas kodam.

Uzmanību! Vaučera maiņa pret biļeti netiek pielīdzināta biļetes pirkšanai. Klients, apmainot vaučeri pret biļeti, neuzkrās PINS punktus vai braucienus.

Lux Express E-Vaučeru noteikumi

  • Pasūtot kuponu to var lejupielādēt PINS dāvanu veikala sadaļā ’’Mans konts’’, sekcijā ’’Mani darījumi’’ (nepieciešams ielogoties sistēmā).
  • Kupons var tik pārvērsts biļetē pārdošanas sistēmā, ievadod kodu lodziņā akcijas kods.
  • Elektroniskais kupons ir derīgs 6 mēnešus no pasūtīšanas brīža. Kupona derīguma termiņš ir atrodams uz kupona.
  • Ceļošanas periods ir 6 mēnešus, sākot no dienas, kad pasūtīts kupons.
  • Klients varēs izvēlēties piemērotu izbraukšanas datumu un laiku Lux Express autobusos attiecīgi izvēlētajai kupona kategorijai.
  • Kuponā neietilpst vīzas vai ceļojuma apdrošināšanas izmaksas, ja tās ir nepieciešamas ceļošanai.
  • Kupons netiks atjaunots, ja tam būs beidzies derīguma termiņš.
  • Kuponu nav iespējams izmantot Lounge sēdvietām.
  • Kupons var tikt izmantos tikai vienu reizi.
  • Kuponus, ieskaitot kuponus, kas apmainīti pret biļetēm, nav iespējams mainīt.

NOTEIKUMI VIP KLIENTIEM:

  1. PINS VIP līmeņa klienti var iegādāties biļetes klientu apkalpošanas centros, nemaksājot apkalpošanas maksu
  2. PINS VIP līmeņa klientiem, pārvadātājs atgriež 100% biļetes cenas līdz reisa izbraukšanai. Jāapmaksā apkalpošanas maksa 1 EUR / 70 RUB / 5 PLN / 315 HUF / 27 CZK;
  3. PINS VIP līmeņa klientiem iespējams veikt izmaiņas starptautisko reisu biļetēs līdz reisa izbraukšanai, bet nepieciešams apmaksāt cenu starpību starp mainīto un jauno biļeti.
  4. Akcijas biļetes nav iespējams atgriezt – noteikumi neatšķiras.