Ieškoti kelionės

Įveskite savo pradžios tašką!

Įveskite paskirties vietą!

Pasirinkite kelionės laiką!

Grąžinimo data negali būti ankstesnė nei išvykimo data!

VERTA ATSIMINTI:

  • PINS kortelės yra individualios.Jos gali būti naudojomos tik to asmens, kurio vardu ji registruota. PINS kortelė ar paskyra negali būti perduota kitam asmeniui. Jei bus pastebėta, kad kortele naudojasi ne to žmogus, kuriam ji priklauso, neteisėtai kortele naudojęsis žmogus turės sumokėti kainų skirtumą.
  • PINS lygis priklauso nuo to kiek keliausite per 12 mėnesių. Kiekviena kelionė galioja lygiai 12 mėnesių.
  • Jei pastebėjote, kad negaunate PINS užpildykite formą paspaudus čia.
  • Nepamirškite įvesti PINS kortelės numerio pirkdami bilietus internetu.
  • PINS nuolaida galioja tik perkant bilietus iš anksto
  • PINS nuolaida negalioja su kitomis nuolaidomis, tačiau vistiek galite kaupti PINS taškus.

PRISIJUNKITE PRIE PINS:

Prie PINS lojalumo programos galima prisijungti trimis būdais:

  • Internetu – Asmeninę kortelę gausite per 3 savaites. Iki kol gausite asmeninę kortelę, galite atsispausdinti laikiną kortelę. Kaip atspausdinti laikiną PINS kortelę?
  • PINS kortelės galite teirautis „Lux Express“ klientų aptarnavimo biuruose ar pas kitus PINS partnerius – kortelę gausite iš karto. Ji pradės galioti, kai tik užregistruosite ją internetu. Gavę el. laišką su patvirtinimu galėsite pradėti naudotis kortele.
  • PINS mobilioji programėlė – atsisiųskite programėlę ir galėsite ją naudoti vietoj kortelės.

Tiek prisijungimas prie programos, tiek narystė joje yra visiškai nemokami.Kadangi programa neturi jokių amžiaus apribojimų, bet kas gali prisijungti prie PINS, o tėvai gali patys registruoti savo vaikus.

NAUJI NARIAI IR NUOLAIDOS:

Visi nauji lojalumo programos nariai, kurie prisijungs prie programos klientų aptarnavimo ofisuose, mūsų tinklapyje ar per Facebook puslapį, gaus dovanų 10 virtualių kelionių, kurios galios 12 mėnesių.

Klientai, kurie užsiregistravo PINS programoje per PINS tinklapį ar kitą PINS partnerį gaus 10 virtualių kelionių po kelionės su Lux Express.

10 virtualių kelionių suteiks pirmajį nuolaidų lygį – 15%.

Nuolaidos lygis priklauso nuo to kiek kartų per 12 mėnesių keliavote su Lux Express. Jei sukaupėte mažiau nei 10 kelionių per pastaruosius 12 mėnesių, pateksite į lygį be jokios nuolaidos.Jei pvz. keliavote gegužės 30 dieną, tą pačią dieną kitais metais kelionė nustos galioti ir dings iš sukauptų kelionių skaičiaus.

PINS taškus galite kaupti visuose Lux Express maršrutuose, skaičiavimai priklauso nuo bilietų kainos.

Kiekvienas išleistas euras = 2 PINS.

PINS KORTELĖS:

PINS kortelės yra asmeninės. Kortelė gali būti naudojama tik to žmogaus, kuriam ji priklauso. PINS sąskaitos negali būti sujungiamos, taip pat negalima persiųsti sukauptų kelionių,

PINS kortelės nuolaida galioja tik perkant iš anksto. Tačiau PINS taškus kaupiate ir pirkdami bilietus iš vairuotojo.

Jei PINS kortelė bus neteisingai naudojama, turėsite sumokėti skirtumą tarp pilnos bilieto kainos ir akcinės.

Kai pirksite bilietus iš Lux Express klientų aptarnavimo ofisų ar telefonu (naudodamiesi kredito kortele), prašome turėti PINS kortelės numerį su savimi, kad galėtumėte jį perduoti klientų aptarnavimo specialistui. Kitu atveju negausite PINS nuolaidos.

Vairuotojai ir klientų aptarnavimo specialistai turi teisę paprašyti Jūsų PINS kortelės laipinantis į autobusą ir patirkinti ar tai tas pats vardas ant bilieto.Jei nusipirkote bilietą Estijos vidiniuose maršruotuse su PINS kortele, galite ją naudoti ir kaip identifikacijos kortelę.

RINKITE PINS:

Rinkite PINS taškus, kad pasiektumėte aukštesnį lygį, gautumėte didesnę nuolaidą ir galėtumėte nusipirkti Lux Express e-vaučerius.

PINS gali buti priskiriami dviem būdais:

1. Bilietai su kitomis akcijomis

Perkant akcinius bilietus PINS taškai bus paskaičiuoti nuo akcinės kainos.
Pavyzdžiui, perkant bilietą su 50% nuolaida jis kainuos 12,5 eurus vietoje 25, o PINS taškai bus paskaičiuoti pagal akcinę kainą t.y. 2×12,5=25 PINS.

2. Bilietai su PINS nuolaida

Perkant bilietus su PINS lojalumo programos nuolaida, PINS taškai bus skaičiujami nuo pilnos bilieto kainos.
Pavyzdžiui, perkant bilietą kuris kainuoja 20 eurus ir gaunant 25% nulaidą bilietas jums kainuos 15 eurų, tačiau PINS taškai bus paskaičiuoti pagal orginalią kainą. Šiu atveju gautumėte 2 x 20 = 40 PINS.

NEGAUNATE PINS:

  • Jei pastebėjote, kad kai kurios kelionės ar PINS taškai dingo ar nebuvo pridėti, užpildykite paraišką čia.
  • Nepridėti PINS taškai gali būti pridėti internetu po kelionės. Jie bus pridėti į sąskaitą per 7 dienas.
  • PINS taškus galite atsiimti per 90 dienų nuo praėjusios kelionės.
  • PINS taškus po kelionės gali gauti tik tie klientai, kurie jau buvo užsiregistravę kelionės metu.

LUX EXPRESS DOVANŲ KUPONAI:

Pins taškus, kuriuos sukaupėte keliaudami, galite iškeisti į Lux Express nuolaidų kuponus (E-vaučerius), kurie gali būti iškeičiami į Lux Express bilietus. Kuponai gali būti iškeičiami į bilietus mūsų bilietų pardavimo sistemoje įvedus kodą į akcijos laukelį.

Turėkite omenyje, kad kuponų keitimas į bilietus nėra laikomas įprastiniu bilietų pirkimu. Kai klientas iškeičia kuponą į autobuso bilietą už tai nėra suteikiami PINS taškai ar kelionės. Norėdami nusipirkti Lux Express E-vaučerį PINS dovanų parduotuvėje spauskite ČIA.Savo PINS apžvalgą, sukauptas keliones ir lygį galite matyti PINS anketoje.

Lux Express nuolaidų kuponų taisyklės:

  • Po užsakymo, Jūs galite atsisiųsti Elektroninį nuolaidų kuponą asmeninėje skiltyje „Mano duomenys“ skyriuje „Mano pirkiniai“ (reikės prisijungimo).
  • Kuponas gali būti iškeistas į bilietą, bilietų sistemoje, įvedus kupono numerį akcijos kodo skiltyje.
  • Elektroninis nuolaidų kuponas galioja 6 mėnesius po įsigyjimo. Galiojimo laikas yra nurodytas ant kupono.
  • Kelionės laikotarpis yra 6 mėnesiai , pradedant nuo tos dienos kai buvo įsigytas kuponas.
  • Klientas galės pasirinkti tinkamą išvykimo laiką Lux Express autobusu, pagal įsigyto kupono kategoriją.
  • Į kuponą neįeina  viza ar kelionės draudimas, jei jie reikalingi kelionėje.
  • Elektroninis nuolaidų kuponas nebus pakartotinai išduodamas, jei baigėsi jo galiojimas arba jei jis buvo pamestas.
  • Elektroninis nuolaidų kuponas gali būti naudojamas tik vieną kartą.
  • E-vaučeris negali būti panaudotas Lounge vietoms.
  • E-vaučeris, įskaitant ir E-vaučerius jau iškeistus Į autobuso bilietus, negali būti keičiami.

VIP KLIENTŲ TAISYKLĖS:

  1. PINS VIP klientai gali pirkti bilietus iš Lux Express grupės klientų aptarnavimo ofisų be papildomo mokesčio.
  2. PINS VIP klientai atgauna 100% bilieto sumos iki išvykimo. Sumokamas tik aptarnavimo mokestis 1 EUR / 70 RUB / 5 PLN / 315 HUF / 27 CZK.
  3. PINS VIP klientams netaikomas aptarnavimo mokestis keičiant kelionės informaciją (tarptautiniuose maršrutuose). Sumokamas tik kainų skirtumas tarp bilietų.
  4. Akciniai bilietai negrąžinami, akcijų metu galioja tokios pačios taisyklės kaip ir kitiems Lux Express klientams.